İşbu İade ve İptal Politikası, Deva Safran (Meva Tarım) markası adına faaliyet gösteren şahıs işletmesi tarafından işletilen www.devasafran.com
 internet sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin iade, iptal ve cayma hakkı koşullarını düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Gıda ürünleri ve hızlı bozulan ürünler

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,

Orijinal ambalajında,

Hasarsız ve eksiksiz

olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

İade talebi, devasafran@gmail.com
 e-posta adresi üzerinden iletilmelidir. İade talebinin onaylanmasının ardından, ürün belirtilen adrese gönderilmelidir.

5. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.

6. Ücret İadesi

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarının sağlanması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.

7. Sipariş İptali

Kargo süreci başlamadan önce verilen siparişler, müşteri tarafından iptal edilebilir. Bu durumda, tahsil edilen bedel, ödeme yöntemine bağlı olarak iade edilir.

8. İletişim Bilgileri

İade ve iptal işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

E-posta: devasafran@gmail.com

Telefon: +90 538 560 93 25
9.Cayma Hakkı İstisnaları

Ambalajı açılmış gıda ürünleri, hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı mümkün olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.


 

SATICI BİLGİLERİ

Bu internet sitesi üzerinden sunulan ürünlerin satışı, aşağıda bilgileri yer alan satıcı tarafından gerçekleştirilmektedir.

Satıcı / İşletme Adı: Deva Safran (Meva Tarım)

İşletme Türü: Şahıs İşletmesi

Vergi No: 4662011132

Adres: Antalya / Kepez, 1555 Sk., Varsak Karşıyaka Mahallesi

Telefon: +90 538 560 93 25

E-posta: devasafran@gmail.com

Web Sitesi: www.devasafran.com

Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak faaliyet göstermektedir.

Tüketiciler, ürünler, siparişler, iade ve iptal işlemleri ile ilgili her türlü soru ve taleplerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla satıcıya iletebilirler.